【820RR全球首台“曲轴箱破裂”遭网暴，张雪亲自发声：我们不是邪教！】这才叫担当！张雪机车那个摩托车炸缸了，大家看到没有？最后这个摩友把视频发到网上，遭到了网暴。
结果这件事被张雪机车的老总张雪看到了，他第一时间做出回应，站出来直面问题，说这位车主是真实车主，也确实遇到了这样的问题，希望大家不要网暴他。而且这个问题不叫炸缸，而是曲轴箱破裂。现在给车主的方案是要么退钱，要么换车。
他也呼吁网友，不要网暴车主，我们不是邪教组织，要正视问题。产品出现质量问题很正常，车主发到网上也很正常，我们正面直视问题，快速解决就可以了。用2个字来形容，“担当”，他完全担得起这两个字。
做新能源电车的厂商大佬们可以向他学一学。当一个产品出现质量问题，不管是用户反馈，还是被厂方认为是黑公关发出的真实问题时，马上一律当成黑公关处理，这个风气真是非常糟糕。机械类的东西怎么可能不出问题？出问题很正常，出了问题拿回来二次整改，找到问题、发现问题、解决问题不就行了吗？反而我们很多新能源品牌就特别怕，一旦问题在网上发酵，要么拿律师函吓唬人，要么就删评论、举报、下架视频。当你正视问题、把问题解决好的时候，用户心里会很感激，会觉得自己选对了品牌。出了问题人家这样妥善解决，这不很正常吗？你们到底在怕什么？
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